# 누가 세일즈포스의 고객인가? 세일즈포스의 매출은 어디서 오는가?
Canonical: https://valuechain.wiki/salesforce · Facet: customers · Updated: 2026-09-24T12:56:02.738806+00:00 · Source: ValueChain.wiki (cited money-flow graph)

**인용용 요약**: 세일즈포스의 확인된 매출 상대는 비바 시스템스·베랄토·랄프 로렌 외 익명·묶음 관계 4건이다. 밸류체인 그래프 기준 매출 엣지 7건, 근거 출처 9건 중 1차공시 2건 (valuechain.wiki, 2026-09-24 기준).

### 비바 시스템스 (high)  → /veeva-systems.md
- note: 세일즈포스는 비바의 기존 Veeva CRM과 일부 멀티채널 CRM 애플리케이션에 플랫폼과 호스팅 인프라를 제공하며, 계약은 2025년 9월 만료됐지만 2030년까지 단계적 종료 기간이 이어지고 관련 수수료의 공급사별 금액은 공개되지 않았다.
- [confirms] 미국 증권거래위원회 EDGAR (EN, filing, published 2026-03-20) https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1393052/000139305226000014/veev-20260131.htm: "Veeva CRM 구독 매출원가에는 세일즈포스 플랫폼과 호스팅 인프라 사용료가 포함된다."

### 베랄토 (high)  → /veralto.md
- note: 세일즈포스는 베랄토 수질 사업의 OTT가 여러 Salesforce 인스턴스를 단일 글로벌 CRM 플랫폼으로 통합하는 데 쓰이며 영업·마케팅·고객서비스 운영을 직접 지원하지만, 계약액은 공개되지 않았다.
- [confirms] 베랄토 채용 (EN, ir, published 2026-09-19) https://veralto.wd1.myworkdayjobs.com/EnvironmentalJobs/job/Salesforce-Product-Owner_R10266623: "OTT는 여러 Salesforce 인스턴스를 하나의 확장 가능한 글로벌 CRM 플랫폼으로 통합하고 있다."

### 랄프 로렌 (high)  → /ralph-lauren.md
- note: 세일즈포스는 랄프 로렌이 글로벌 전자상거래 플랫폼을 이전한 Commerce Cloud를 제공하며, 랄프 로렌의 SEC 제출 문서와 세일즈포스 문서가 관계를 직접 확인하지만 상대별 지출액은 공개되지 않았다.
- [confirms] 세일즈포스 (EN, ir, published 2022-03-02) https://www.salesforce.com/news/stories/salesforce-customers-earnings/: "세일즈포스는 Commerce Cloud가 랄프 로렌의 북미 온라인 매출 성장에 사용됐다고 밝혔다."
- [confirms] SEC EDGAR (EN, filing, published 2017-04-04) https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1037038/000095014217000715/eh1700480_ex9901.htm: "SEC에 제출된 보도자료는 랄프 로렌이 세일즈포스 Commerce Cloud와의 협업을 통해 전자상거래 플랫폼을 이전한다고 밝혔다."

### PepsiCo (mid)  → /pepsico.md
- metric: 수량 120,000 field_sales_reps · 2025 · 펩시코의 세일즈포스 도입 규모 - 세일즈포스를 사용하는 현장 영업사원 수(매출 계약금액은 비공개)
- note: 펩시코는 컨슈머굿즈 클라우드, 서비스 클라우드, 필드서비스, 마케팅 클라우드, 데이터360, 뮬소프트 등 세일즈포스 제품 7종을 도입해 북미·중남미·유럽 임직원 10만명 이상과 현장 영업사원 12만명이 매일 사용하며, 100개 이상 글로벌 콜센터에 에이전트포스 확산을 계획 중이다. 계약금액은 공개되지 않았다.
- [confirms] Salesforce (EN, ir, published 2025-09-17) https://www.salesforce.com/customer-stories/pepsico/: "100,000명 이상의 임직원이 북미·중남미·유럽에서 세일즈포스를 매일 사용하며, 12만명의 현장 영업사원이 매대 진열과 소매점 관계를 관리한다."
- [mentions] IDC (Salesforce 보도자료 인용) (EN, research, published 2025-05-16) https://www.salesforce.com/news/stories/idc-crm-market-share-ranking-2025/: "IDC에 따르면 2024년 세일즈포스는 20.7%의 점유율로 전체 CRM 벤더 중 매출 1위를 기록했으며 12년 연속 1위다."

### Equinix (mid)  → /equinix.md
- note: 에퀴닉스는 에이전트포스, 데이터 클라우드, 마케팅 클라우드를 도입해 리드 생성과 전환을 개선했다고 세일즈포스가 2025년 8월 고객성공 사례 모음에서 밝혔다. 개별 계약금액은 공개되지 않았다.
- [confirms] Salesforce (EN, ir, published 2025-08-04) https://www.salesforce.com/news/stories/agentforce-customer-success-stories/: "에퀴닉스는 에이전트포스, 데이터 클라우드, 마케팅 클라우드를 통해 리드 생성과 전환을 개선했다."

### 보스턴 사이언티픽 (mid)  → /boston-scientific.md
- note: 세일즈포스는 보스턴 사이언티픽에 Sales Cloud·Service Cloud·Marketing Cloud를 제공한 데 이어 Data Cloud를 전사 여러 사업부로 확대했으며, 제품 사용료는 공개되지 않았지만 IDC 사례는 Data Cloud가 프리미엄 가격이라고 평가한 회사 의견을 전한다.
- [confirms] IDC (EN, analysis, published 2025-03-01) https://www.salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/Industry%20-%20HLS/Healthcare/boston-sci-idc-whitepaper-2025.pdf?bc=OTH: "보스턴 사이언티픽과 세일즈포스는 고객 데이터를 Data Cloud로 옮겼고, 이후 5개 사업부로 확대했다."

### 윌리엄스 소노마 (mid)  → /williams-sonoma.md
- note: 세일즈포스는 윌리엄스 소노마에 고객 데이터 통합, 개인화 마케팅과 기업고객 주문에 사용하는 Data Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud와 전문 서비스를 제공하며 계약 금액은 공개되지 않았다.
- [confirms] 세일즈포스 (EN, ir, published 2023-09-12) https://www.salesforce.com/news/press-releases/2023/09/12/williams-sonoma-salesforce-customer/: "윌리엄스 소노마는 Data Cloud와 Marketing Cloud를 구축하고 Sales Cloud와 Service Cloud로 기업고객 판매 절차를 운영한다."

반대 방향: https://valuechain.wiki/salesforce/suppliers.md · 파급: https://valuechain.wiki/salesforce/ripple.md

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